Klicni center in njegove vrste

Klicni center pogosto ni namenjen samo sprejemanju klicev, temveč tudi za klicanje določene ali pa naključne skupine telefonskih naročnikov. Pri tem imamo v mislih predvsem anketiranje, tržno raziskovanje, javno mnenjske analize ter podobno. Glede na to klicni center ločimo na dve vrsti. To sta klicni center za sprejemanje dohodnih klicev in klicni center, ki je namenjen klicanju navzven.

Klicni centri, ki sprejemajo dohodne klice, se med seboj predvsem ločijo glede na samo ceno, ki jo mora stranka plačati, ko pokliče določen center. Ločimo povsem brezplačne telefonske številke, komercialne, ki so dražje plačljive, ne nazadnje še posebne, kratke telefonske številke, ki so lahko plačljive ali pa brezplačne.

Razlog za nastanek klicnih centrov

Začetke klicnega centra se najpogosteje povezuje z njihovim nastajanjem, in sicer v poznih osemdesetih in na začetku devetdesetih let prejšnjega stoletja. Prvi klicni centri so bili predvsem osredotočeni na povečevanje same učinkovitosti ter na zmanjševanje stroškov pa tudi na povečevanje dohodkov in tržnega deleža. Odnos do strank in skrb za njihove potrebe pa še nista imela nikakršnega pomena.

Znano je, da je klicni center na začetku zaposloval samo ženske. Delo je bilo precej nizko plačano ter je zahtevalo tudi nizko raven sposobnosti. Najpogosteje je takšna vrsta dela potekala v zelo utesnjenih prostorih, navadno tudi izven delovnega časa ter pod zelo strogim avtoritativnim nadzorom.

Rešitve klicnega centra so se uspešneje oblikovale skozi čas

Tudi klicni center je skozi leta delovanja rešitve uspešneje oblikoval. Najprej se je potreba po takšnih storitvah pojavila v podjetjih, kjer je skupina zaposlenih opravljala enako ali pa podobno nalogo, ki je bila vezana na hitro izmenjavo informacij po telefonu. Pri tem na primer mislimo na kataloško prodajo, sprejem nujnih klicev, informacijske centre ter podobno.

Dejstvo pa je, da pogosto klicni center ni namenjen samo sprejemanju zunanjih klicev, ampak tudi klicanju določene ali pa naključne skupine telefonskih naročnikov. Nazadnje naj poudarimo še, da je klicni center s tehnološkim razvojem pridobil povsem drugačen pomen. Seveda pa izboljšana tehnologija zahteva precej višjo raven sposobnosti zaposlenih.

Izbira restavracije Izola v času dopustovanja

Kar precej vas je, ki leta in leta v času dopusta počitnikujete na naši obali, kar je pravzaprav pohvalno. V zadnjih dveh letih pa se dogaja, da v naša obmorska mesta zahajajo tudi tisti, ki so prej leta in leta raje zahajali na tuje. Trenutne razmere nam namreč narekujejo, da je to precej boljša odločitev. In posledično so nekateri šele sedaj uspeli ugotoviti, kako lepa so naša mesta ob morju.

Še posebej čar ima za marsikoga Izola, ki je sicer dokaj majhno mesto, a toliko bolj prisrčno. V tem kraju lahko doživite nešteto lepih stvari, ne nazadnje lahko obiščete tudi vrhunske restavracije. Izbira restavracije Izola pa pred odhodom na morje lahko poteka kar s pomočjo spleta.

TOP izolske restavracije

Izbira restavracije Izola v času dopustovanja je sila pomembna zadeva, še posebej pa, če ste se odločili prehranjevati zunaj, torej izven vaše kuhinje. Nekateri boste v restavracijo morda odšli zgolj enkrat ali dvakrat in boste večji del počitnic kuhali sami. Spet drugi pa boste v restavracije Izola zahajali prav vsak dan.

Obstajata najmanj dve vrsti ljudi, ko gre za izbiro restavracij. Prva skupina ljudi se odloča obiskovati vedno eno in isto gostilno in si niti ne dovoli preizkusiti kaj novega. Druga skupina ljudi pa rada vedno obišče kaj novega. Tudi za slednje je v Izoli poskrbljeno, saj je restavracij veliko. Restavracije v Izoli so skorajda na vsakem koraku. Nekatere se nahajajo tik ob obali, druge bolj znotraj mesta.

Prijazno osebje in vrhunska postrežba izbrane restavracije Izola

Kaj za vas osebno največ šteje, ko izbirate restavracijo? Zagotovo ponudba. Ta vam je na voljo za ogled že na spletu. Torej vam sploh ni potrebno najprej v restavracijo, da lahko sploh pregledate menu. Vsekakor pa je pri izbiri restavracije Izola v času dopusta pa tudi sicer ne nazadnje pomembno tudi prijazno osebje. Slednje boste v izolskih restavracijah zagotovo našli.

Plezanje ponoči, kjer smeri osvetljuje naglavna svetilka, je lahko tudi polno izzivov

Plezanje ponoči, ko mi pomaga naglavna svetilka, je vedno zanimivo. Istočasno, ko ponuja možnost, da lahko plezam dlje, kakor mi narekuje sonce, mi tudi predstavlja drugačen izziv. Plezanje v dvorani je vedno bolj enostavno. Vedno je svetlo, blazine so razporejene skozi celo plezalno dvorano in vedno vidim, kje so oprimki. Narava pa že sama po sebi ponuja drugačne izzive, in če se pleza v temi, je kljub svetlobi, ki jo nudi naglavna svetilka težko.

Prejšnji teden smo bili na plezalnem izletu. Prvih nekaj dni mi je uspelo večino smeri preplezati. Po nekaj dneh je sledil en dan odmora, da smo si vsi odpočili in sprostili in naslednji dan smo zopet nadaljevali plezanje. Ker takšni izleti trajajo ponavadi deset dni, imamo vedno dva dni odmora zadnja dva dni pa še maksimalno izkoristimo za plezanje. Ker je meni in še nekaj drugim ostalo nekaj zastavljenih smeri, smo, plezali pozno v noč, kjer je vsakemu od nas pomagala naglavna svetilka, da je osvetljevala smer in seveda blazine pod smermi, da smo videli, kam skočimo. Takšno plezanje vedno zahteva več pozornosti in posledično se vedno hitreje utrudim. Drugi so sicer že bolj navajeni takšnega plezanja in jim to ne dela večjih težav. Meni pa kljub zahvali, da mi naglavna svetilka zelo pomaga, tudi pobere veliko energije.

Imela sem še dve zastavljeni smeri, ki sta mi delali preglavici in noč mi je jemala, kar veliko moči. Ampak vseeno mi je eno od njiju uspelo splezati do konca, sicer sem skoraj zgrešila blazine, ko sem iz vrhnjega oprimka spodrsnila zaradi pomanjkanja moči. Zadnji dan mi je ostala le še ena. Vendar kljub temu da sem vztrajala do ene ure ponoči, mi j ni uspelo zaključiti. Imela sem strah pred padcem, saj mi je naglavna svetilka osvetljevala le del, kamor sem jo imela usmerjeno ostalo, pa je bilo slabše osvetljeno.

Ampak nisem razočarana, ker vem, da se bom zato z večjim veseljem vrnila. Predvsem pa takrat naglavna svetilka ne bo potrebna, saj bo med prvimi smermi, ki jih bom takrat plezala.

Prijavite se na izpit za čoln, če želite upravljati z jadrnico ali čolnom do dolžine 24 metrov

 

Želite postati ponosni lastnik jadrnice ali nekoliko večjega čolna? Če ga boste želel upravljati na morju, boste morali pred tem narediti tudi izpit za čoln, ki je obvezen za vse, ki želijo upravljati čoln dolžine 24 metrov. Brez izpita za čoln prav tako ne boste smel najeti ne čolna ne jadrnice.

Pogoj, da lahko pristopite na izpit za čoln je, da ste dopolnili 16 let starosti. Če še nimate opravljenega vozniškega izpita za avto, potem morate k prijavi priložiti tudi kopijo zdravniškega potrdila in potrdila o opravljenem izpitu iz prve pomoči.

Pred izpitom za čoln opravite tečaj

Tečaj je nepogrešljiv, če želite izpit za čoln uspešno opraviti. Na njem se seznanite z vsemi vsebinami, ki vas čakajo na izpitu, tako teoretičnimi kot tudi praktičnimi. Prav tako se boste seznanili s pravilnim branjem pomorskih kart, vezanjem vozlov in izogibanju trčenja. To so izjemno pomembne vsebine, ki vam lahko v določeni situaciji celo rešijo življenje.

Tečaji lahko potekajo različno dolgo – nekateri 12 ur, drugi pa celo 16. V času epidemije se je izkazalo za zelo učinkovito tudi udeležba predavanj v spletnih učilnicah ali pa predavanj v živo. Pri ponudnikih imate možnost ogleda tudi posnetkov predavanj, poleg tega pa prejmete tudi vso potrebno literaturo in pripomočke.

Potek izpita za čoln

Postopek je običajno tak, da po udeležbi na praktičnem delu tečaja, uredite tudi prijavo na izpit za čoln. Nanj boste bili povabljeni s strani Uprave RS za pomorstvo, pri čemer upoštevajo tudi vaše želje in razpoložljive termine.

Celoten izpit za čoln obsega vsebinske sklope kot so pomorski predpisi, mornarska dela in veščine, osnove navigacije, pravila o izogibanju trčenja na morju in osnove motoroznanstva. Poleg tega opravljate še praktični del izpita iz vezanja vozlov in branja navigacijskih kart.

Moja prva zaposlitev v Casino Slovenija in začetek kariere

Ko sem končala srednjo šolo za turizem sem iskala svojo prvo zaposlitev. Takrat je prijatelj delal za casino Slovenija, kjer so vedno iskali nov kader. Prosila sem ga, naj vpraša ali casino Slovenija trenutno išče nekoga, saj se je bližalo poletje. Ker je casino Slovenija imel tudi sobe, sem pomislila, da bi potrebovali nekoga iz področja turizma. 

Kljub temu, da sem končala šele srednjo šolo, sem imela že nekaj delovnih izkušenj. Med poletnimi počitnicami sem delala:

  • V kampu
  • Hotelski recepciji
  • Recepciji wellness-a

Upala sem, da me bo casino Slovenija povabil na razgovor, saj v casinoju nisem še delala in sem si želela take izkušnje. Prijatelju sem preko elektronske pošte poslala življenjepis in upala na najboljše. Čez nekaj dni sem pregledala elektronsko pošto in med njimi je bil email, ki ga je poslal casino Slovenija in me povabil na razgovor. Napisali so, da so bili navdušenim nad mojimi delovnimi izkušnjami, in da se me želijo spoznati osebno.

Takoj sem jim odgovorila in se zahvalila za povabila in lepe besede. Na dan razgovora sem se uredila, usedla v avto in se napotila proti casino Slovenija, kjer me je pričakal moj prijatelj. Pospremil me je do pisarne kjer so izvajali razgovore in mi zaželel, da dobro opravim. Pomislila sem, da bi bilo super, da bi me casino Slovenija zaposlil, saj bi potem delala skupaj s prijateljem.

Razgovor je potekal gladko, brez nobenih zapletov. Pogovarjali smo se o mojih preteklih izkušnjah in željah za prihodnost. Po dobri uri sem se poslovila in odpravila proti domu. Prijatelj me je kasneje poklical in vprašal kako je šlo. Povedala sem mu, da zelo v redu in, da držim pesti za zaposlitev. 

Čez nekaj dni je zazvonil telefon in na ekranu sem videla casino Slovenija in nemudoma dvignila. Čestitali so mi za novo službo in rekli, da se vidimo v ponedeljek.

Si želite varen avto? Izberite Volvo vozilo

Znano je, da so Volvo vozila varna in če gledate na to in imate dovolj denarja, potem naj bo vaša izbira Volvo vozilo, ker vam enostavno ne bo žal. 

Povem vam svojo zgodbo, kako je žena premagala strah pred hitro vožnjo na avtocesti. Ne vem, zakaj, ampak imela je izredni strah in bila v stresu, ko je morala voziti po avtocesti. Sprva sem bil prepričan, da to ni tako resno, potem pa sem videl, da je ona res v stresu, ko mora voziti po takšnih cestah. Ker sem imel denar, sem začel razmišljati v tej smeri, da ji kupim varen avto, kot je Volvo, kjer reklamirajo in poudarjajo varnost njihovih avtomobilov. 

Tako sem en večer začel pogovor s svojo ženo, ali bi jo pomirila vožnja, če bi imela avto, ki ga reklamirajo kot varnega in je dejansko na testih to potrdil. Ni vedela točno, kaj hočem povedati, pa sem šel na Volvo avtohišo in prosil za testno vožnjo z avtomobilom, ki bi ji ga lahko kupil.

Tako sem jo presenetil in šla sva na testno vožnjo. Na začetku sem vozil jaz, ker sem jo preveč vznemiril in tako ne bi vozila sproščeno. Ko se je sprostila in je dejansko videla, kakšno odobje in varnost nudi Volvo avto, sem ji rekel, da greva na avtocesto, da bo poskusila voziti ona in tako videla, ali se počuti bolj varna.

To pa je bil ključen trenutek, ko je Volvo premagal njen strah. Povedala je, da je to res avto v katerem na avtocesti ni prestrašena. Povedala mi je dovolj, in ko sva se vrnila iz testne vožnje, sem kupil avto. 

Videl sem jo, kako čustvena je postala, a tega nisem naredil, da bi izpadel frajer, želel sem še veliko let uživati z njo in zavedal sem se, da stres ni dober za njeno zdravje. Sedaj ji bo Volvo stres odnesel in tako bo lahko vedno uživala, ko bo vozila avto. 

Kaj so podložke, zakaj jih uporabljamo in kako izbrati pravo glede na lastne potrebe in želje?

Verjetno ste že vsi kdaj imeli v rokah podložko, majhen kovinski element, ki se uporablja pod matico in poskrbi, da se vijak dobro privije in stisne obdelovanec. Zaradi svoje okrogle in ploščate oblike podložke preprečujejo, da bi se matica zažrla v obdelovanec, hkrati pa poskrbijo za bolj kakovostno privitje.

Različne vrste podložk so nepogrešljiv element vsake delavnice, saj nam pridejo prav pri različnih popravilih in sestavljanju različnih kovinskih ali lesenih elementov.

Danes so nam na voljo različne vrste podložk

Danes so nam na voljo podložke, ki so namenjene različnim potrebam. Glede na namen uporabe tako lahko izbiramo ravne, vzmetne, zobate, kvadratne, široke in varovalne. Razliko med njimi boste opazili že na prvi pogled, saj se med seboj razlikujejo predvsem v svoji obliki in jih boste tako najhitreje ločil.

Prav tako pa lahko podložke ločimo tudi glede na material iz katerega so izdelane. S tega vidika lahko izbiramo tiste, ki so izdelane iz kovine, nerjaveče kovine, medenine ali celo najlona. Izbira pravih podložk je za kakovost privitja ključnega pomena, zato je potrebno temu nameniti posebno pozornost.

Na kaj morate biti pozorni pri izbiri podložk?

Pred izbiro pravih podložk je potrebno najprej pomisliti na to, zakaj jih bomo uporabljali in katere materiale bomo z njimi vijačili. Za vijačenje v kovino je potrebno izbrati drugačne podložke, kot pa na primer za vijačenje v les ali plastiko. 

Razliko v njihovi obliki lahko opazimo že na prvi pogled, saj so nekatere podložke širše, druge pa ožje, ne glede na to ali so iz plastike, neoprena ali kovine. Nikakor pa ne smete pozabiti na izbiro primerne velikosti oziroma premera. Ta mora biti dovolj velik, da gre skozi njih vijak, nikakor pa tudi ne smejo biti prevelike, saj svoje funkcije tako ne bodo opravljale dovolj učinkovito.

Prodaja hiš vam lahko prinese veliko dobička

Ljudje smo med seboj različni, tako si vsak izbere, katera služba mu najbolj odgovarja. No, so tudi službe, ki jih ljudje opravljajo, ker druge ne dobijo. Jaz sem človek, ki rad govori in meni je prodaja hiš, pisana na kožo. Rad imam svojo službo. Ko sem prvič prišel v stik s človekom, ki mi je ponudil takšno službo, sem bil zelo vesel. Takrat sem opravljal študentsko delo, ki me ni preveč veselilo, tako da sem bil vesel, da me je poklical.

Nisva se poznala, povedal mi je, da je slišal, da iščem redno službo in da sem pridem. Sprva sem bil skeptičen, kakšno službo mi ponuja, ko pa sem slišal, da je v igri prodaja hiš, sem se takoj dogovoril za sestanek v živo. Sestanek je potekla dve celi uri, bilo je začutiti pozitivno ozračje in to meni pomeni ogromno, tako sva se še isti dan vse dogovorila, ker je videl tudi on, da me prodaja hiš zelo zanima. 

To je bila moja prva redna služba in še vedno je, prodaja hiš mene osrečuje, zelo rad prodajam hiše. Ne vem, zakaj, a to je poklic meni pisan na kožo. Sedaj delam že 6 let in vsakič, ko prodajam novo hišo, doživim kaj novega. Vedno sem rad govoril, takšen sem bil že v šoli, vedno najbolj glasen. Takrat mi je še ena učiteljica rekla, da jaz bi moral imeti službo, kjer bom veliko govoril in tako se je tudi res zgodilo. 

Ker me prodaja hiš tako veseli, sem začel razmišljati, da bi šel na svoje. Prepričan sem bil, da bi mi prodaja hiš uspevala, da s tem ne bi imel problemov. Edino, kar me je težilo, je bilo to, da bi razočaral mojega šefa, ker je bil on tisti, ki me je spoznal s tem delom. Seveda je prodaja hiš povsod in ne bom mu ukradel posla, kajti trg je velik, vseeno pa mi ravno ni. 

Naše tradicionalne sobote in obisk picerije

Vsi vemo, da za vikende ne moremo počivati, če imamo otroke. To je preveč energije. To še kako poznamo, če je deževen vikend, mislim, da si vsi starši takrat želijo, da je čim prej ponedeljek. Sama sem že pri sebi ugotovila, da mi veliko pomeni, če imam vsak teden določen dogodek, to me osrečuje, ker čakam nanj. 

Tako sem začela premišljevati, da bi tudi mi, kot družina ob sobotah imeli en dohodek, tako sem prišla do ideje, da bi lahko vsako soboto imeli dan za obisk pizzarije. To bi bilo prekrasno. Otroci bi čez teden čakali na našo družinsko sobot. 

Idejo sem predstavila svojemu možu in bil je navdušen. Edino, kar je pripomnil, pa je bilo to, da imamo vsi raje lignje. Tako sva z možem poiskala dobro restavracijo, na lepi lokaciji, kjer imajo lignje. Ko sva otrokom to povedala, so bili navdušeni. Tako so naše sobote bile vedno ob družinskem kosilu.

Rada sem imele te sobote, ker smo bili lahko družina. Presenečena sem bila, ker smo se na teh kosilih marsikaj pogovorili, včasih rešili tudi kakšno dilemo, ki je nastala čez teden. To so res bila prijetna družinska kosila. 

Ta kosila bom skušala ohraniti čim dlje časa, zavedam se, da ko bodo otroci večji, da mogoče ne bodo več imeli želje, zato sedaj še toliko bolj uživam v tem, da se skupaj smejimo in pogovarjamo. Skušajte tudi vi najti en dogodek, ki vam bo za vikend združeval. Mi smo ga in zelo sem vesela, da je tako. Če bi še enkrat odločala, bi se odločila za isto. 

Zakaj je se je najbolje odločati za kuhinje po meri

Kuhinje po meri so za naročnike zagotovo najboljša odločitev, saj svoj kuhinjski prostor lahko opremijo povsem po svojih željah, potrebah pa tudi zmožnostih. Na srečo je pri nas veliko takšnih proizvajalcev pohištva, ki vam kuhinjo po meri naredi v kratkem času, na kakovosten način pa tudi po dostopnih cenah.

Izbira kuhinje po meri od nas zahteva torej, da si sami poiščemo ustreznega proizvajalca. Tega nam lahko priporočijo sorodniki, prijatelji ali znanci, ki jim najbolj zaupamo. Sicer pa odličnega proizvajalca pohištva po meri lahko najdemo kar s pomočjo spleta.

Na kaj vse je treba paziti pri izbiri kuhinje po meri

Ko se odločate, da boste kuhinjski prostor dali izdelati po meri, je predvsem pomembno, da si že pred izdelavo pohištva naredite dober načrt. Ker s tem najverjetneje nimate prav dobrih izkušenj, je najbolje, da na pomoč priskočijo strokovnjaki, na primer notranji oblikovalec ali pa arhitekt.

Izbira kuhinje po meri se mora osredotočati tudi na druge prostore. Le tako lahko dosežemo stilsko usklajenost pa tudi dovršenost. Ko se boste z izbranim strokovnjakom pogovorili o tem, kako bo zasnovan vaš kuhinjski prostor, kaj in kam boste postavili vanj, iz česa bo narejeno pohištvo, je čas, da se sestanete še s proizvajalcem pohištva in drugih elementov kuhinje po meri, da se dokončno uskladite tudi z njim.

Pri odločitvi za kuhinjo po meri bodite posebej pozorni na materiale

Znano je, da so kuhinje po meri lahko precej drage. A to je zlasti odvisno od tega, kaj ste si zamislili postaviti v svoj kuhinjski prostor. V večji meri je sama cena kuhinje po meri odvisna od izbranih materialov. Če se boste odločili za vrhunske materiale, je to odlična rešitev, ki pa vas bo seveda stala nekoliko denarja.

Vsekakor pa se vam splača vložiti nekoliko več denarja pri izbiri kuhinje po meri.